Menjava in vračilo artiklov

1. Brezplačna menjava:

- Menjava artikla je hitra, enostavna in brezplačna. 

- V primeru menjave nimate nobenih dodatnih stroškov.

- Menjava se opravi na vašem naslovu ob prevzemu novega paketa.

- Menjava je možna v roku 14 dni od prejema naročenega artikla.

 

2. Postopek menjave oblačil:

- V kolikor vam številka ali kroj oblačila ne ustreza nam to sporočite na email info@hudlook.si in pripišite za katero številko bi želeli zamenjati, oziroma bi želeli morda zamenjavo za drugo oblačilo.

- Po prejetem sporočilu vam bomo poslali okvirni datum zamenjave, ki je običajno 3-5 dni. 

- Paket bomo zamenjali na vašem naslovu istočasno z dostavo novega paketa, zaračunali pa vam ne bomo nobenih dodatnih stroškov.

- Menjava je torej hitra, enostavna in povsem brezplačna. 

 

3. Postopek vračila artikla brez zamenjave:

- V kolikor želite naročeni artikel samo vrniti, morate le tega oddati na pošti in ga poslati nazaj v naše skladišče na naslov LERVERGER FASHION, modna trgovina, d.o.o., Dunajska 123, 1000 Ljubljana

- Predhodno nas o vračilu obvestite na email naslov info@hudlook.si, nato vam bomo poslali obrazec za vračilo kupnine in navodila za vračilo paketa

- Vračilo kupnine ponavadi opravimo še isti dan ali najkasneje naslednji delovni dan po prejemu paketa.

 

Menjava ali vračilo oblačila je možna samo v primeru, da obleka še ni bila v pranju, nima znakov nošenja, odstranjene etikete in je zapakirana nazaj v embalažno vrečko. Obleko torej dobro pomerite preden odstranite etiketo, zavržete embalažno vrečko ali jo date v pranje.

Ker se zavedamo narave poslovanje z oblačili in možnosti, da številka oblačila ne ustreza, se pri menjavah in vračilih še posebaj potrudimo in to opravimo hitro in brez nepotrebnih komplikacij.